Toen we door het bedrijf Nextcloud werden gevraagd om een van de partners te zijn bij het aanbieden van gratis gehoste Nextcloud, was er enige discussie nodig omdat dit in strijd is met het oorspronkelijke idee van een duidelijk en open bedrijfsmodel. We wilden transparant zijn over hoe we ons geld verdienen: Jij betaalt ons, wij bieden je er een dienst voor aan. We richten ons op privacy en op het werken als full-service provider. We onderhouden, ondersteunen en updaten je service, daar betaal je voor.
Gratis hosting wordt door veel bedrijven aangeboden om geld te verdienen door je inhoud te scannen voor aangepaste reclame. Door een gratis hostingservice aan te bieden, zouden we dit duidelijke en open businessmodel opgeven. Uiteindelijk hebben we besloten om toch gratis hosting aan te bieden om een privacy-vriendelijke gratis hostingdienst aan te bieden. We zien het als onze manier om iets terug te geven aan de wereld, maar ook als een proefversie voor potentiële consumenten of zakelijke gebruikers.
Er zijn een aantal duidelijke verschillen tussen onze betaalde abonnementen en de gratis accounts:
- Gratis accounts bevinden zich op een gedeelde server, terwijl je met een betaald abonnement een eigen server krijgt.
- Gratis accounts hebben beperkte opslag tot 2GB.
- Er is beperkte toegang tot het gebruik van Nextcloud apps voor de gratis accounts. Voor de individuele pakketten (niet de gratis accounts) kun je een verzoek sturen naar ons supportteam. Er zijn apps die te veel toegang geven tot onze hostingomgeving, dus daarom staan we niet toe dat je zelf apps installeert. Als je echter een verzoek stuurt naar ons supportteam, controleren we de apps op bekende problemen en als er geen problemen zijn gevonden, kunnen we de apps toevoegen die je wilt.
- Een betaald abonnement biedt je de mogelijkheid om Collabora of OnlyOffice toe te voegen, waarmee je 20 gelijktijdige documentbewerkingen kunt uitvoeren. Omdat dit een aparte server is, is dit een betaalde optie.
- Met een betaald abonnement kun je bestanden/mappen delen zonder verplicht wachtwoord en vervaldatum. Als gevolg van misbruik hebben alle shares van gratis accounts een wachtwoord nodig en verlopen ze na 1 week. Dit betekent dat je elke week opnieuw moet delen als dat nodig is.
- Met een betaald abonnement heb je het recht om je Nextcloud opslag te delen met 4 gebruikers. We staan het aanmaken van gebruikers alleen toe in onze zakelijke pakketten. Maar ons supportteam kan een gebruiker aan je instance toevoegen, stuur een verzoek per e-mail (of gebruik het contactformulier op onze website).
- Met een betaald abonnement kun je je opslag verhogen of verlagen als dat nodig is. Onze procedure is dat we het verschil in kosten berekenen tussen het huidige en het gewenste abonnement en de einddatum van het huidige abonnement aanpassen aan de kosten. Je kunt een verzoek per e-mail sturen (of het contactformulier op onze website gebruiken).